DOMANDE FREQUENTI

Scegli l'adesivo (o personalizzane uno su misura) e invii la richiesta d'ordine dal sito. Il nostro team carica poi l'articolo su Vinted e ti manda via email il link diretto: pagamento e spedizione si completano lì, non sul nostro sito.

Il sito serve a scegliere e personalizzare l'adesivo; il pagamento e la spedizione si perfezionano su Vinted, dove trovi anche le stesse tutele e policy che conosci già come acquirente su quella piattaforma.

Ci impegniamo a caricare l'articolo su Vinted e a mandarti il link entro un tempo ragionevole dalla richiesta. Una volta comprato su Vinted, i tempi di spedizione dipendono dal corriere scelto lì, non da noi.

Se hai un account, trovi tutti i tuoi ordini con lo stato aggiornato nella pagina "Account". Se hai ordinato come ospite, controlla la tua email: ti avvisiamo noi ad ogni passaggio importante.

Se l'articolo non è ancora stato caricato su Vinted, di solito si può ancora modificare o annullare — scrivici il prima possibile dal modulo contatti indicando il numero d'ordine. Una volta che il link Vinted è stato inviato, valgono le regole di quella piattaforma.

La spedizione è gestita interamente da Vinted, non da noi. Una volta che completi l'acquisto sul link Vinted che ti inviamo, scegli il metodo di spedizione tra quelli offerti dalla piattaforma. I tempi e i costi dipendono dal corriere selezionato lì.

Il tracciamento del pacco avviene tramite Vinted: dopo l'acquisto trovi il codice di tracciamento nella tua area personale su Vinted, nella conversazione relativa all'ordine. Noi non gestiamo la logistica, quindi il monitoraggio in tempo reale è sulla piattaforma.

Se il pacco tarda o non arriva, la tutela è quella di Vinted: la piattaforma offre la Protezione Acquisti che copre proprio questi casi. Ti consigliamo di aprire una segnalazione tramite Vinted. Se hai bisogno, puoi comunque scriverci dal modulo contatti e cerchiamo di aiutarti.

Dalla pagina "Personalizza": scegli forma e dimensione, poi carica la tua grafica (JPG, PNG, WEBP, GIF, SVG o PDF) oppure descrivi a parole il design che vuoi. Il resto lo gestiamo noi prima di caricarlo su Vinted.

Usiamo vinile di alta qualità, resistente all'acqua e ai raggi UV — pensato per durare anche fuori (borracce, laptop, auto), non solo su superfici al chiuso.

Poiché l'acquisto si perfeziona su Vinted, resi e rimborsi seguono le policy di quella piattaforma per la singola transazione. Per gli adesivi personalizzati, essendo realizzati su misura, il diritto di recesso può essere limitato per legge (art. 59 Codice del Consumo) — trovi i dettagli nei Termini di Servizio.

Guadagni 1 punto per ogni euro speso, accreditato quando l'ordine risulta completato (non alla semplice richiesta) — solo per ordini fatti con un account registrato. Puoi vedere il saldo e riscattare i premi dalla pagina "Account".

Nel carrello trovi un campo dedicato dove inserire il codice prima di inviare la richiesta d'ordine: lo sconto si applica subito al totale, se il codice è valido.

Sì: alcuni prodotti hanno sconti automatici a scaglioni in base alla quantità nello stesso ordine — li vedi direttamente nel carrello quando raggiungi la soglia.

Puoi registrarti dalla pagina Account con nome, email e password — riceverai un'email di verifica. Se non riesci ad accedere, controlla di aver verificato l'email; per problemi persistenti scrivici dal modulo contatti.

Dalla pagina Account, nella sezione dedicata, puoi eliminare definitivamente il tuo account e i tuoi dati inserendo la password per confermare. L'operazione non è reversibile.

UltimoKm è un piccolo laboratorio di adesivi in stile urban/distressed: scegli o personalizzi il design sul sito, noi lo prepariamo e lo mettiamo in vendita su Vinted, dove si completa l'acquisto.